Bạn có thể an tâm vi vu trên mọi cung đường vì đã có dịch vụ Hỗ trợ khẩn cấp miễn phí* toàn quốc của VinFast và VinFast Chevrolet Thăng Long. Khách hàng mua xe mới sẽ được Hỗ trợ khẩn cấp miễn phí trong thời gian bảo hành.
* Trừ ngày Lễ, Tết
I. HỖ TRỢ KHẨN CẤP MIỄN PHÍ TẠI VINFAST ĐÀ NẴNG
Bất cứ khi nào cần hỗ trợ khẩn cấp miễn phí, bạn chỉ cần gọi Hotline 1900.23.23.89 (máy lẻ 0). Dịch vụ cứu hộ chuyên nghiệp sẽ đưa xe của bạn tới Đại lý VinFast – Chevrolet gần nhất.
II. DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHẨN CẤP MIỄN PHÍ CỦA CHEVROLET BAO GỒM
Kéo xe khẩn cấp đến Đại lý VinFast – Chevrolet gần nhất.
III. YÊU CẦU HỖ TRỢ KHẨN CẤP MIỄN PHÍ NHƯ THẾ NÀO?
Để được trợ giúp khi đang đi trên đường, chỉ cần gọi Trung tâm Chăm sóc khách hàng 1900.23.23.89 (máy lẻ 0), chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Để mọi thủ tục được nhanh chóng, vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin sau, khi gọi cho trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
- Tên và số điện thoại liên lạc
- Số thẻ Chevrolet Complete Care
- Số khung xe (VIN)
- Dòng xe
- Địa điểm xảy ra sự cố
- Mô tả tổng quát tình trạng sự cố
IV. LÀM GÌ KHI GẶP SỰ CỐ?
Khi gặp sự cố trên đường, hãy giữ bình tĩnh và thực hiện những bước sau để đảm bảo an toàn cho bạn và người thân:
- Kiểm tra các vết thương. Nếu vết thương nghiêm trọng, gọi ngay cấp cứu hoặc cảnh sát.
- Nếu sự cố xảy ra tại nơi không an toàn và xe bạn vẫn có thể di chuyển, hãy lái xe đến chỗ an toàn gần nhất.
- Nếu xe không thể di chuyển, hãy đảm bảo bạn và người thân tránh xa tuyến giao thông khác hoặc ngồi yên trong xe.
- Tắt bộ phận khởi động và bật đèn báo sự cố để cảnh báo các lái xe khác. Nếu bạn có biển cảnh báo, đặt trên đường cách xe bạn ít nhất 5m.
- Tập hợp những thông tin quan trọng từ các lái xe khác nếu nhiều xe cùng gặp sự cố.
- Gọi Cứu Hộ Miễn Phí của VinFast – Chevrolet để giúp đưa xe về Đại lý sửa chữa.
V. LIÊN HỆ
- Xe hết thời hạn bảo hành, Quý khách cần dịch vụ cứu hộ vui lòng liên hệ Đại lý VinFast – Chevrolet Thăng Long qua Tổng đài hỗ trợ Dịch vụ: 096 353 0606 hoặc Hotline: 096 313 2121
- Xe còn trong thời hạn bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline CSKH Tổng đài Vinfast Việt Nam: 1900.23.23.89 để được hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp miễn phí.
